Descrição do Curso

Uma empresa consegue sobreviver sem processos claramente definidos atualmente? Os clientes de cada empresa sabem como iniciar um processo de como, por exemplo, uma reclamação é tratada dentro da organização?

Neste Curso Online de Gestão de Processos de Negócio compreenderemos o que são processos, o que precisam para serem iniciados, qual seu objetivo e como controlar a qualidade da sua execução.

Os Processos organizacionais, também chamados de processos de negócio, tornaram-se estruturas fundamentais para o gerenciamento das organizações modernas. Segundo alguns autores, conhecer o fluxo de trabalho das organizações é uma condição necessária para o desenvolvimento de processos de melhoria contínua. 

Dizemos que os processos são a organização em movimento e, também, uma estruturação para a geração e entrega de valor para o cliente. Os processos especificam propriedades, comportamento, propósito e outros elementos que, inter-relacionados, resultarão em uma estrutura para fornecer produtos ou serviços ao cliente.

A correta compreensão que os elementos especificam propriedades, comportamento, propósito e outras características do processo é importante uma vez que uma organização é tão efetiva quanto os seus processos pois estes processos são responsáveis pelo que será ofertado ao cliente.

Compreenderemos o que é a Gestão de Processos de Negócio, sua importância para o bom desempenho do negócio, seus objetivos, e observaremos que a tecnologia, apesar de não ser o suficiente isoladamente, é imprescindível no apoio da execução e gestão dos processos de modo a permitir que a organização obtenha os melhores resultados.

Iremos também distinguir a Gestão de Processos da Gestão por Processos, suas características e a motivação para seus usos.

As empresas que almejam manter-se no mercado com um bom índice de competitividade precisam estar sempre em busca de melhorias. Para que isso aconteça, é necessário que os gestores conheçam bem o próprio negócio. O conhecimento sobre seus processos é fundamental.

Por fim, abordaremos aspectos da atividade de Modelagem de Processos como ferramenta para compreensão de um negócio. Identificaremos os itens necessários ao desenvolvimento de um projeto de modelagem de processos e conheceremos as principais técnicas e notações utilizadas para a representação e análise de processos de negócio.

Quais tópicos serão abordados?

Você aprenderá neste curso o seguinte conteúdo programático:


  • ▪ Conceitos Iniciais
  • ▪ Classificação, Hierarquia E Elementos Do Processo
  • ▪ Impulso E Quantidade De Movimento
  • ▪ Ciclo De Bpm
  • ▪ Modelagem De Processos E Suas Notações
  • ▪ Notação De Processos Através Do Bpmn
  • ▪ Análise De Processos
  • ▪ E muito mais!

No final do curso, você poderá...

Emitir um certificado de conclusão, válido em todo território nacional, que poderá ser usado para horas complementares da sua faculdade, prova de títulos, ascensão profissional, enriquecer seu currículo e muito mais!

Leia mais sobre nossos certificados no final desta página.

Para quem é este curso?

Esse curso é indicado para qualquer pessoa que se interesse por Administração e que deseja descobrir ao máximo todos os recursos que esta área pode oferecer, expandindo seus horizontes.

Não é necessário qualquer tipo de conhecimento prévio ou pré-requisitos, basta se matricular e começar a estudar.

Com o aprendizado obtidos, e o certificado em mãos, você poderá montar um currículo mais completo e atrativo, além de poder conectar-se com pessoas e expandir sua rede, encontrar novas oportunidades profissionais e ampliar sua voz.

Este curso é parte integrante da categoria Administração, que lhe permitirá dominar este assunto em maior profundidade.
Curso de Gestão de Processos de Negócio
Inscrição
Grátis
Mensalidade
Grátis
Carga Horária
De 10 a 360 H
Suporte Online

Matricule-se

Certificado Digital de Conclusão Certificado de Conclusão

Após concluir o curso você poderá emitir na mesma hora seu certificado de conclusão e utilizá-los para diversos fins, como: horas complementares na faculdade, prova de títulos e enriquecer seu currículo.

IMPORTÂNCIA DO CERTIFICADO: A maneira mais poderosa de comprovar seus conhecimentos e conseguir a tão sonhada promoção no trabalho é através da apresentação do seu certificado de conclusão. Sem dúvidas é o melhor investimento que você poderá fazer em sua carreira com o menor custo possível.

TAXA DE EMISSÃO: A emissão do certificado é totalmente opcional e possui uma pequena taxa, vinculada a carga horária escolhida, que pode ser paga via PIX, boleto bancário ou cartão de crédito através da área do aluno.

OBSERVAÇÃO: O Certificado de Conclusão NÃO é enviado para sua casa ou qualquer endereço, ele é encaminhado por email e também fica disponível na Área do Aluno para download e impressão a qualquer momento. Contudo, caso você realmente precise receber ele em formato impresso, cobraremos adicionalmente R$ 40,00 e enviaremos através dos Correios para o endereço escolhido.

RECONHECIMENTO DO MEC: Todos os nossos certificados seguem a legislação vigente e órgãos de educação brasileiros, através da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004 e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

Certificado

Certificado Válido

Nosso certificado é valido em todo território nacional e poder ser utilizado para várias finalidades.

Suporte Educacional

Suporte Educacional

Caso tenha dúvidas no decorrer do seu estudo conte com nossos professores para respondê-las.

Certificado na Hora

Certificado NA HORA

Após o pagamento da Emissão do Certificado, ele é liberado imediatamente para download.

Estude Onde Quiser

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